Manchmal passiert uns allen ein "Ausrutscher", entweder bei der Spielwette oder bei der Höhe des Geldes, das wir setzen. Und dann fragen wir uns, wie es wohl ausgehen wird. Aber ab sofort ist das für die Wettenden bei Fortuna kein Problem mehr!

Neu bei Fortuna - STORNO-Ticket

Nach der Umstellung auf eine neue Plattform verbessertFortuna seine Dienstleistungen schrittweise weiter! Basierend auf den Wünschen, die Fortuna von seinen Kunden über Fragebögen, per E-Mail oder aus der Community erhält, fügt das Unternehmen eine neue Funktion hinzu - das STORNO-Ticket.

Die Stornierungsfunktion muss sicherlich nicht vorgestellt werden. Wettende kennen sie vielleicht schon von einigen konkurrierenden Buchmachern. Allerdings muss der mögliche Stornoservice nicht nur auf den Klick hin erfolgen, sondern z.B. Auch dann, wenn man aus Angst vor einem Quotenverfall den Schein so schnell wie möglich abgibt, ohne die Möglichkeit mit anderen Buchmachern zu vergleichen und dann feststellt, dass die Konkurrenz noch höhere Quoten hat. In diesem Fall lohnt es sich, die Wette zu stornieren und anderswo mit höheren Quoten zu wetten.

Fortuna versucht, die Wünsche seiner Kunden zu erfüllen, und die Stornierung steht ganz oben auf der imaginären Prioritätenliste des Kunden. So können nun alle Wettenden bei Fortuna bis zu 5 Minuten nach Abgabe einer Wette die Stornierungsmöglichkeit nutzen . Vorausgesetzt natürlich, dass noch kein Spiel auf dem Schein begonnen hat. Die Stornierung des Wettscheins kann in den Filialen (hier gilt weiterhin die 10-Minuten-Frist) und nun auch im Browser des Computers oder Handys erfolgen. In der App wird die Stornierung in Kürze mit dem erstmöglichen Update hinzugefügt.

Wie kann ich ein Ticket bei Fortuna stornieren?

Um ein Ticket zu stornieren, klicken Sie einfach auf das Symbol in den Ticketdetails. Der Vorgang muss innerhalb von 5 Minuten nach dem Absenden des Tickets abgeschlossen werden. Nach Ablauf der fünf Minuten ist der Storno-Button nicht mehr aktiv. Das Gleiche gilt, wenn eines der Spiele auf dem Ticket bereits begonnen hat.

DieStornierung ist nur für Pre-Match-Wettengültig , Live-Wetten können nicht storniert werden.

Sie können Ihre stornierten Tickets in der Ticketübersicht oder im Bereich "Meine Tickets" einsehen, indem Sie auf das Symbol klicken.